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银川住房公积金服务“易”站正式启用

  发表时间:2023年10月21日  点击数:71 次

  来源:人民网银川10月21日电 (记者 阎梦婕)10月20日,位于银川市兴庆区民族北街招商银行民族北街支行的银川住房公积金管理中心住房公积金服务“易”站启用。

  据悉,“地点易触达、需求易感知、政策易掌握、业务易办理、跨域易协同”的住房公积金服务“易”站,是银川住房公积金管理中心在住房公积金“易”服务品牌的基础上与招商银行银川分行联合打造而成的。住房公积金“易”服务品牌坚持以“以人民为中心”的发展思想,以“公积金政务服务+数字赋能创新”为主题,着力打造“家门口的住房公积金” “15分钟公积金服务圈”,持续深化政务服务“就近办”“多点办”“容易办”,旨在通过整合服务资源,下移服务重心,创新服务模式,优化服务流程,让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序,全面开启“一个中心、多点延伸、高效服务、规范管理”的服务新格局,努力为住房公积金缴存单位、职工提供更加智能、便捷的优质服务。

  服务“易”站也是全区首个采用大数据、云计算、人工智能等信息技术打造的智能自助服务大厅,是由以往单一柜面业务受理向自助终端设备业务办理的全新转变,是由人工服务向智能人机交互服务的全面拓展,是开启住房公积金服务崭新局面的全新尝试。服务“易”站内设实体智能导服台、自助服务区、温馨休息区、实体柜台服务区等功能分区,配备有智慧大屏、自助取号机、公积金智能机器人、智能自助终端设备、智能茶几、饮水机等服务设施设备,将自助引导、自助查询、自助办理、信息公开等功能融为一体。群众可通过这些智慧设备自助了解政策文件、自助查询办事指南、自助办理相关业务。

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